Некачественный ремонт по КАСКО или ОСАГО – что делать, как подать претензию

Как понять, что ремонт по КАСКО или ОСАГО сделан плохо

Иногда страховая компания направляет на ремонт в сервис, где работы выполняются с нарушениями. Плохой ремонт по КАСКО или ОСАГО можно определить по следующим признакам:

Признаки некачественного ремонта:

• Неровные зазоры между деталями, отличающиеся от заводских;
  
  
• Плохое качество покраски: отличается цвет, видны подтеки;
  
  
• Нарушен срок ремонта - более 30 дней;
  
  
• Посторонние звуки, снижение мощности, другие отклонения;
  
  
• Использование бывших в употреблении (б/у) деталей;
  
  
• Видимые сколы, не прокрашенные или плохо восстановленные элементы.
  
  

❗ По закону при ремонте запрещено использовать б/у детали (п. 15.1 ст. 12 ФЗ-40). Неоригинальные допускаются, если они качественные.

Если вы сомневаетесь в качестве ремонта, лучше обратиться к автоюристу или независимому эксперту по телефону
 ☎️ 8 (499) 444-09-17

Порядок действий при плохом ремонте по КАСКО или ОСАГО

Что делать при получении машины:

1. Тщательно осмотрите авто;
   
   
2. Не спешите подписывать акт приёмки;
   
   
3. Все замечания запишите в акт.

Зачем нужна экспертиза:

Без заключения эксперта сложно доказать, что ремонт выполнен с нарушениями. Независимая экспертиза автомобиля поможет зафиксировать все дефекты и рассчитать ущерб.

Претензия на некачественный ремонт по КАСКО или ОСАГО

Что должно быть в претензии:

• Ваши данные и данные автомобиля;
  
  
• Реквизиты договора страхования;
  
  
• Название и адрес СТО;
  
  
• Подробный список дефектов;
  
  
• Требования: устранение, компенсация или возврат денег.

Срок подачи претензии:

• Общий срок - 2 года;
  
  
• При серьёзных недостатках - до 10 лет.
  
  

✍️ Претензия подаётся в страховую заказным письмом или лично под роспись.

Нужна помощь автоюриста? Звоните ☎️ 8 (499) 444-09-17 - мы подготовим документы и представим ваши интересы в суде.

Кто несёт ответственность - страховая или СТО?

Многие думают, что за некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО отвечает СТО, но это не так.

❗ Согласно Постановлению Верховного Суда РФ №20 от 27.06.2013, ответственность несёт страховая компания. Именно ей нужно направлять претензию.

Что делать, если страховая не отвечает

Если в течение 10 рабочих дней страховая не дала ответа или отказала - можно обращаться в суд.

Как подать иск:

• Приложите претензию, акт, экспертизу;
  
  
• Подготовьте исковое заявление;
  
  
• Обратитесь в суд по месту жительства.

Помощь автоюриста:

Опытный юрист поможет собрать документы, составить иск и представлять ваши интересы в суде.

Бесплатная юридическая помощь при плохом ремонте автомобиля

Если вы столкнулись с некачественным ремонтом по КАСКО или ОСАГО, не откладывайте - обращайтесь к нам за бесплатной консультацией. Наши юристы подскажут, как действовать, помогут составить претензию, провести экспертизу и добиться компенсации.

Звоните прямо сейчас: ☎️ 8 (499) 444-09-17
Или напишите в чат на сайте - мы всегда на связи.