РЕШЕНИЕ СПОРНЫХ ВОПРОСОВ С КАРШЕРИНГОВЫМИ КОМПАНИЯМИ

Не секрет, что одним из наиболее распространенных видов проката транспортных средств на короткий период является каршеринг. Как показывает статистика, подобный вид аренды автомобилей обходится водителям дешевле услуг такси или общественного транспорта. Как правило, используют каршеринг те автомобилисты, которые не хотят владеть собственным автомобилем, обслуживать его и тратить средства на бензин, им необходимо лишь добраться из одного места в другое.

Используя машину каршеринговой компании, гражданин должен оплатить лишь время ее фактического использования. Конечно, перед получением доступа к использованию ТС какой-либо компании необходимо пройти регистрацию, предоставить необходимые документы и подписать договор. После подписания договора водитель, при использовании транспортного средства, несет определенную ответственность. Нарушив условия данного договора, с банковской карты могут быть списаны денежные средства.

Конечно, использование автомобилей каршеринговых компаний достаточно удобно, однако в данном вопросе есть определенные нюансы. За последний год значительно повысилось число обращений в нашу компанию с просьбой помочь решить спорный вопрос с каршеринговой компанией. Как показывает опыт наших специалистов, договор на использование данных ТС не всегда составлен корректно, что ведет к неумышленному нарушению его условий водителем, в результате чего с его счет списываются средства.

В данной статье мы рассмотрим работу каршеринговых компаний, обратим внимание на процедуру заключения договора с подобными компаниями, а также на основные причины возникновения спорных вопросов. Помимо всего прочего укажем на то, к кому обращаться за помощью в подобной ситуации.

Если вы не знаете, стоит ли заключать договор с каршеринговой компанией или как решить с ней спорный вопрос, вы можете обратиться за бесплатной первичной консультацией с юристом нашей компании. Эксперт ответит на все вопросы, оценит вашу ситуацию, изучит договор, после чего предложит наиболее оптимальный сценарий действий. Связаться со специалистами вы можете в любое удобное для вас время: +7 800 444 1397 и +7 499 444 0917. Также вы можете лично посетить офис нашей компании, который располагается в шаговой доступности от метро.

В первую очередь каждый гражданин, желающий воспользоваться услугами каршеринга, должен пройти соответствующую регистрацию в приложении, а затем заключить с данной компанией договор. Договор можно оформить как через приложение, так и при личном визите в офис компании.

После заключения договора водитель может выбрать ближайший автомобиль и забронировать его на 20 минут. В течение данного времени он должен добраться до транспортного средства и сесть в него. Если человек сел в машину позже указанного времени, стоимость ее использования возрастает.

Также перед непосредственным использованием автомобиля его необходимо тщательно осмотреть на наличие повреждений. Если вы обнаружили царапину, вмятину или иное повреждение, необходимо сразу зафиксировать его и сообщить об этом сотруднику компании. Если этого не сделать, то штраф за данное нарушение могут потребовать именно с вас.

Важно понимать, что заключение сделки с каршеринговой компанией может нести за собой определенные негативные последствия. Подписывая договор с подобной компанией, гражданин принимает все его условия и обязуется их соблюдать, в ином случае его ждут штрафные санкции.

Если вы не знаете, как работает каршеринговая компания или с вашей карты необоснованно списали денежные средства, вы можете обратиться за бесплатной юридической консультацией к специалистам нашей компании. Экспертов нашей компании выделяет богатый опыт в решении вопросов подобного характера, а также знание наиболее актуального законодательства РФ. Все это позволяет им в кратчайшие сроки подобрать наиболее грамотное решение ситуации. Связаться с юристами вы можете в любое подходящее вам время: +7 800 444 1397 и +7 499 444 0917.

Несмотря на все положительные стороны каршеринга, в предлагаемом договоре есть нюансы, на которые необходимо обратить особое внимание перед его подписанием. Сюда можно отнести:

• Сбор и обработка личных данных гражданина. При заключении сделки с каршеринговой компанией гражданин указывает всю личную информацию. Речь идет о ФИО, паспортных данных, номер телефона, серию и номер водительского удостоверения. Однако данную информацию сотрудники компании получают еще до фактического оформления договора. Как правило, перед заключением сделки компания должна убедиться соответствует ли гражданин их требованиям, и могут ли сотрудники приступать к составлению договора. Таким образом, гражданин предает личную информацию, не будучи полностью уверенным, что его данные не будут использоваться в корыстных целях. Еще одним важным аспектом в данном вопросе является то, что если гражданин откажется от услуг данной каршеринговой компании он не сможет потребовать удалить всю отправленную им личную информацию. Если же вы обнаружили, что сотрудники каршеринговой компании незаконно завладели вашими личными данными, следует незамедлительно обратиться за помощью к квалифицированным специалистам и детально объяснить всю ситуацию;

• Еще одним условием подобного договора с каршеринговой компанией является тот факт, что в том случае, если по вине гражданина на автомобиле появились какие-либо повреждения, то сумма, которую он обязан будет выплатить за ремонтные работы или иные мероприятия, будет установлена самой компанией. Водителю же, согласно условиям ранее подписанного договора, придется выплатить данные средства без возможности оспаривания суммы. Очевидно, что подобное условие нарушает законные права человека. Например, если его привлекут к административной ответственности, он не сможет оспорить окончательное судебное решение. Также клиента каршеринговой компании не сможет оспорить результаты независимой экспертизы, даже если она была проведена в пользу самой компании.

Исходя из всего вышеуказанного, каждый гражданин, перед подписанием подобного договора с каршеринговой компанией, должен задуматься стоит ли соглашаться на данные условия ради использования автомобиля.

Если у вас возникла спорная ситуация с каршеринговой компанией или вы не знаете, стоит ли подписывать договор, вы можете обратиться за бесплатной первичной консультацией к экспертам нашей компании. В ходе беседы юрист укажет на все нюансы данного договора, обратит внимание на те условия, из-за которых впоследствии могут возникнуть проблемы, а также поможет подобрать наиболее правильное решение спорной ситуации. Обратиться в нашу компанию вы можете в любое подходящее вам время: +7 800 444 1397 и +7 499 444 0917. Также вы можете лично посетить офис нашей компании для личной встречи с юристом.

Зачастую спорные ситуации возникают из-за того, что каршеринговые компании предъявляют клиентам следующие претензии:

• Требование выплатить компенсацию за ДТП;

• Требование оплатить ремонт тех повреждений, которые появились по вине иного водителя;

• Нанесение повреждений салону автомобиля, курение, порванная обивка сидений;

• Пропажа предметов из транспортного средства;

• Парковка автомобиля на закрытой территории;

• Требование погасить штрафы, которые были получены иными водителями;

• Парковка ТС на общей парковке в аэропорту или на территории Ж/Д вокзала, в тех местах, которые не предназначены для парковки подобных автомобилей;

• Излишне агрессивная езда на автомобиле, применение управляемого заноса во время движения;

• Передача управления автомобилем иным лицам, даже в присутствии самого клиента каршеринговой компании;

Также к причинам возникновения споров можно отнести незаконное списание денежных средств с банковской карты гражданина за время, в которое он не эксплуатировал транспортное средство.

Для того чтобы как можно скорее решить спорный вопрос с каршеринговой компанией следует обратиться в профессиональному юристу, который рассмотрев вашу ситуацию, предложит оптимальное решение. Конечно, в первую очередь стоит попытаться решить вопрос мирным путем, то есть составить претензию и направить ее в данную компанию. Любые решения с каршеринговой компанией должны быть документально подтверждены. Это важно, потому что в случае судебного разбирательства данные соглашения можно будет привести в качестве доказательств.

Если вы не согласны с претензиями каршеринговой компании и не знаете, как решить спорный вопрос, вы можете обратиться за помощью к юристам нашей компании. В ходе бесплатной первичной консультации эксперт, изучив вашу ситуацию, проанализировав все предоставленные материалы, ответит на все вопросы, а затем предложит наиболее грамотный сценарий действий. Также специалист поможет составить грамотную, с юридической точки зрения, претензию и направить ее в компанию. Если дело дошло до судебного процесса эксперт готов защищать ваши права на протяжении всего разбирательства. Обратиться в нашу компанию вы можете в любое подходящее вам время: +7 800 444 1397 и +7 499 444 0917. Также вы можете посетить офис нашей компании, который располагается в шаговой доступности от станции метро.