КАК РАСТОРГНУТЬ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР НА УСЛУГИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ

В сфере медицины развелось много жуликов и шарлатанов. И если раньше мошенники скрывались в основном под видом косметологов и салонов красоты, то сейчас они всерьёз увлеклись стоматологией, ведь это куда более выгодный и прибыльный бизнес.

К нам ежедневно поступают жалобы от пострадавших пациентов, которым обманом навязали дорогие стоматологические услуги. Людей убеждают в необходимости дорогого лечения, им ставят коронки на здоровые зубы, чистят каналы, высверливают хорошие пломбы и вместо них ставят новые, делают многочисленные сомнительные процедуры и многое-многое другое.

Самое ужасное, что шарлатаны не проводят должного медицинского обследования и не делают необходимых анализов. Бывало, что пациентам становилось плохо из-за непереносимости наркоза или какого-то препарата. Получается, что пациенты недобросовестных клиник платят за своё здоровье немалые деньги, а в результате им становится только хуже.

Но в таких случаях важно вовремя понять, что всё это обман. Иногда пациенты после посещения частных клиник идут в государственные, чтобы подтвердить поставленные им диагнозы. Сложно представить, что чувствует человек, когда понимает, что ему втюхали кредит на ненужное лечение. Но и от лечения, и от кредита отказаться возможно.За бесплатной консультацией и за помощью юриста обращайтесь в чат на нашем сайте и звоните по телефонам: +7 499 444 0917. .

СПАМ-ЗВОНКИ И “БЕСПЛАТНЫЕ” ПРОЦЕДУРЫ ПО АКЦИИ

Все мы знаем, что такое спам-звонки, и, к сожалению, это довольно актуальная проблема для пользователей телефонной связью. Именно с помощью таких обзвонов недобросовестные стоматологии и заманивают своих пациентов. Причём чаще всего звонит робот и сообщает что-то вроде, “Ваш телефон стал победителем в акции и теперь хотим пригласить вас на бесплатный приём” или “Спешим сообщить, что сейчас все желающие могут пройти бесплатное обследование ротовой полости”. Текст может быть разный, но в нём всегда упомянут о каких-нибудь бесплатных процедурах.

Конечно, большинство положит трубку, и даже не станет дослушивать. А кто-то заинтересуется предложением и дождётся связи с оператором для записи на приём. Как показывает наша практика, чаще всего страдают пенсионеры. В силу своего возраста они более доверчивы и более внушаемы, а также проблем со здоровьем у них, как правило, больше.

Что ещё важно заметить, пожилые люди привыкли все держать в себе, и если их обманывают, то, скорее всего, они не пойдут сами за помощью. Поэтому они обычно обращаются либо вместе со своими детьми, либо с внуками. Конечно, никому не понравится, если его бабушке навяжут кредит на 500 000 рублей. Если у вас есть пожилые родственники, то обязательно расскажите им о работе недобросовестных медицинских учреждений и о "бесплатных" процедурах.

Кстати, некоторые клиники принципиально не приглашают молодёжь и ставят возрастное ограничение от 30-35 лет. Скорее всего, связано это с тем, что к 30 годам у человека уже есть работа и есть доход, соответственно, кредит такому человеку одобрят.

ЧТО ПРОИСХОДИТ НА ПРИЁМЕ У ВРАЧА – НАВЯЗЫВАНИЕ КРЕДИТА

Врачи в недобросовестных стоматологиях заинтересованы далеко не в здоровье своих пациентов. Их основная задача – это продать лечение. А нужно ли это лечение вообще, и может ли пациент себе его позволить – неважно.

Зачастую пациенты и вовсе не получают обещанных процедур. Так, недавно к нам обратилась пострадавшая от одной из клиник. Она по акции пришла на панорамный снимок зубов, а ушла с кредитом на 600 тысяч, и без снимка.

Иногда пациентам в открытую отказывают в бесплатных процедурах и требуют с них деньги. А если пациент откажется оплачивать “бесплатную” процедуру, то ему пригрозят полицией.

Ниже мы подготовили небольшой перечень характерных черт и уловок, на которые идут врачи лжеклиник.

-Врач не слушает жалобы пациента, игнорирует все его вопросы и буквально слова не даёт вставить. При этом сам он будет выливать на клиента очень большой поток сложной и зачастую ненужной информации. Он будет разбрасываться терминами и пытаться произвести впечатление серьёзного специалиста.

-Нагнетание обстановки используется для эмоционального давления на пациента. И врач, и медсестра начнут специально говорить как всё плохо. Они начнут озвучивать неутешительные прогнозы и ставить ужасные диагнозы. Пациенту скажут, что нужно срочно всё лечить, иначе начнутся ужасные боли, а через месяц зубы придётся удалять хирургическим путём. Находясь в такой атмосфере, пациент вообще забудет, зачем он пришёл.

-Уговоры на лечение со стороны сотрудников клиники тоже являются очень явным признаком дилетантов. Одна из клиенток рассказала нам, как к ней сбежались все администраторы, менеджеры и даже главный врач. И все хором начали уговаривать её на оформление лечения. Пациентка поддалась и оформила кредит на 480 тысяч, потом наши юристы помогали ей в его расторжении.

-Обещание скидок на лечение. Если пациент сомневается или говорит, что лечение очень дорогое, то ему в порядке исключения могут предложить скидку. Но только сегодня и только сейчас. Таким образом, пациента просто торопят и не дают возможности подумать, в результате пациент соглашается. Нам приходилось неоднократно сталкиваться с кредитными договорами, где прописаны скидки в размере 150 тысяч, 200 тысяч, а иногда больше.

Довольно редко пациентам удаётся устоять перед манипуляциями со стороны сотрудников стоматологии и просто уйти. Поэтому если вы тоже оказались в затруднительном положении и вам навязали кредит в медицинском центре, то отказаться от кредита возможно. Законодательство окажется на вашей стороне, при этом даже не обязательно обращаться в суд. Узнать, как оформить отказ от медуслуги вы можете в продолжении нашей статьи, в чате на сайте или по телефонам: +7 499 444 0917. . Юрист ознакомится с вашей ситуацией и в рамках бесплатной консультации поможет составить дальнейший план действий.

ПРОЦЕДУРА РАСТОРЖЕНИЯ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА НА НАВЯЗАННЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ

Расторгнуть договор на навязанное лечение вполне реально, но в зависимости от ситуации, на этот процесс может уйти довольно много времени и сил. Сотрудники и руководство клиники будут до последнего сопротивляться, ведь им невыгодно терять деньги и возвращать их пациентам.

Стоит отметить, что выполненные медицинские услуги могут нанести вред здоровью пациента. Тогда ему следует обратиться в стороннюю клинику, лучше всего государственную и получить медицинское заключение обо всех последствиях. На основании 29 статьи Закона о защите прав потребителей клиент вправе потребовать безвозмездное устранение осложнений или компенсации ущерба.

Существует два способа урегулирования спора: досудебный и судебный.

В досудебном порядке, пострадавшая сторона пытается договориться с организацией мирным путем. Судебный порядок предусматривает непосредственное обращение в суд и начало судебного разбирательства.

Как показывает наша практика, большинство споров решаются в досудебном порядке. Связано это с тем, что руководство компании прекрасно понимает, что проиграет это дело и тогда помимо возврата денег обманутому пациенту придётся оплачивать ещё и судебные издержки, а также услуги юристов. Поэтому намного проще и дешевле до суда дело не доводить.

Досудебный порядок расторжения договора

Чтобы решить спор в досудебном порядке, сперва потребуется составить и направить в клинику досудебную претензию, в которой следует указать причину расторжения договора.

Обязательно следует акцентировать внимание на то, что в момент подписания договора клиент был введён в заблуждение и находился под эмоциональным давлением. Также важно сослаться на конкретные пункты законодательства и чётко указать, какие именно нарушения были допущены сотрудниками клиники.

Какой-то конкретной формы для составления претензии нет, но она составляется на имя руководителя компании и в ней обязательно должны быть указаны:

-Дата составления претензии

-Данные организации: наименование, реквизиты

-Данные пациента: фамилия, имя, отчество, паспортные данные

-Данные договора на оказание медицинских услуг –  его номер и дата заключения

-Данные кредитного договора, если он заключался отдельно

-Подробное описание ситуации с указанием конкретных правовых норм, которые были нарушены

-Требования обманутого пациента: расторжение договора и возврат уплаченных денежных средств.

Также к претензии следует приложить копии договоров (кредитного и на оказание услуг) и копии платёжных документов.

После того как претензия будет готова, её потребуется направить непосредственно в саму клинику.

Лучше всего обратиться лично и передать её юристу компании. Претензия должна быть распечатана в двух экземплярах, один остаётся у клиента, второй у компании. Юрист компании должен поставить свою отметку о получении на обеих претензиях. Дальше у руководства организации есть 10 дней на то, чтобы рассмотреть претензию и дать на неё ответ.

Если никаких разногласий не возникнет, то клиенту предложат подписать дополнительное соглашение о расторжении договора. Для этого снова потребуется посетить клинику и оформить документы.

Но здесь тоже есть один очень важный нюанс. Если клиент не обладает необходимыми юридическими знаниями, то лучше всего приехать на подписание соглашения вместе с юристом, чтобы он на месте проверил правильность оформления соглашения. Вполне возможно, что пациента захотят обмануть повторно и подложат ему другие документы. Если всё проходит успешно, то уплаченные деньги возвращаются на счёт пациента и договор считается расторгнутым.

В случае если был оформлен кредитный договор, то процедура будет точно такая же, но деньги будут возвращены не на счёт пациента, а напрямую банку. Через 10 дней мы рекомендуем обратиться в банк, в котором был оформлен кредит и запросить у него справку об отсутствии кредитной задолженности. Может случиться и так, что клиника не вернёт деньги и кредит будет считаться действующим. Кстати, проценты, которые будут начислены до расторжения договора, должна будет оплатить проигравшая сторона, то есть клиника.

Судебный порядок расторжения договора

Если обращение вовсе игнорируется или по претензии пришёл отказ, то увы, придётся обращаться в суд, и спор будет решаться уже в рамках судебного заседания.

В таком случае потребуется составить и подать исковое заявление, к нему потребуется приложить следующие документы:

-Копия паспорта пациента

-Договор на медицинские услуги

-Кредитный договор

-Документ, подтверждающий факт платежа (платёжное поручение, чек, квитанция и т.п.)

-Документы подтверждающие попытки досудебного урегулирования спора

После подачи искового заявления спор с недобросовестным медицинским центром будет решаться в судебном порядке. Для того чтобы увеличить свои шансы на успешный исход дела, мы рекомендуем обратиться за помощью к специалисту.

Получить более подробную консультацию по вопросу отказа от кредита на навязанные медицинские услуги, вы можете, обратившись за помощью к нашим юристам. Они предложат возможные пути решения именно вашей проблемы и при необходимости составят претензию и проследят за тем, чтобы она была получена.

Также мы готовы сопровождать вас до тех пор, пока договор не будет полностью расторгнут. Связаться с нами и получить бесплатную консультацию вы можете с помощью чата на сайте и по телефонам: +7 499 444 0917. .