Cвязаться с юристом 
для бесплатной юридической 
консультации
Что делать при затоплении квартиры? 16.11.2019

Что делать при затоплении квартиры?

Затопление квартиры — самое неприятное явление, которое можно обнаружить в квартире. Такое происшествие может доставить много неприятностей и затрат на ремонт.

Если вы или ваши близкие нуждаетесь в помощи квалифицированного юриста, мы предлагаем вам воспользоваться помощью наших специалистов. Задать интересующие вас вопросы, а также записаться на первичную консультацию вы можете по телефону: +7 800 444 1397 и +7 499 444 0917

1. Что делать, если произошло затопление?

2. Порядок действий при затоплении

3. Предъявление требований

4. Если вы залили соседей

5. Страхование

 

Что делать, если произошло затопление?

Обнаружив затопление, следует отключить все электроприборы. В идеале, отключить электроэнергию в квартире, чтобы избежать коротких замыканий.

Далее нужно:

1. Обнаружить источник протечки

2. По возможности его устранить

Что нужно сделать самостоятельно:

1. Спасти от порчи самое дорогостоящее имущество: бытовую технику, компьютер, мягкую мебель

2. Предупредить соседей снизу, что вода вот-вот дойдет до них, чтобы те успели принять меры

Подсчет убыток можно отложить, так как до устранения аварии будет непонятно, насколько велик ущерб. Не помешает, снять на видео само затопление и процесс ликвидации утечки.

 

Порядок действий при затоплении

Такое происшествие может иметь отдаленные последствия:

1. Отойдут от стен отсыревшие обои

2. Покоробится и расклеиться мебель

3. Вздуются полы

4. Выйдут из строя электроприборы и т. д.

Есть возможность взыскать стоимость ущерба и предстоящего ремонта с того, по чьей вине произошло затопление.

В ст. 1064 ГК РФ сказано, что причиненный имуществу ущерб должен быть полностью возмещен.

Чтобы получить компенсацию, нужно проделать ряд действий в определенном порядке:

1. Зафиксировать последствия потопа

2. Выяснить причину

3. Оценить ущерб

4. Предъявить претензию

 

Установление факта

Чтобы факт затопления был неоспорим, потребуется официальный документ. Его составляет УК вашего дома.

 

Акт о затоплении составляется в свободной форме и подписывается:

1. Главным инженером и представителем УК

2. Заинтересованными лицами: владельцами или арендаторами тех, где возникла протечка и произошло затопление

 

Чтобы акт в дальнейшем послужил доказательством, в него следует включить следующую информацию:

1. Место, где произошло попадание воды в квартиру и примерное ее количество

2. Перечень и размер произведенных повреждений

3. Причина возникновения протечки

4. Факт того, что именно залитие водой вызвало все перечисленные повреждения

 

Лучше составить 2 экземпляра и вручить оригиналы:

1. Владельцу пострадавшей квартиры

2. Возможному виновнику этого происшествия

 

Основные причины затоплений:

1. Незакрытый вовремя кран

2. Переполнившаяся раковина или ванна

3. Неисправная стиральная или посудомоечная машина

 

Определение виноватого

ГК РФ устанавливает необходимым условием для наступления материальной ответственности за нанесение вреда вину лица, вред причинившего.

Именно от него пострадавший может потребовать денежную компенсацию убытков. Поэтому очень важно установить виновных в этом деле.

Вариантов всего 2:

1. Владелец квартиры или арендатор

2. УК

 

Жильцы отвечают за сантехнику, смесители, трубы и все бытовые приборы подключенные к их квартире.

 

Важно! Если авария произошла из-за этих элементов, то отвечать придется именно владельцу.

 

УК отвечает за:

1. Протечки, что произошли в трубах стояков или системе отопления, включая радиаторы в квартирах

2. Крышу, повреждение которой может стать причиной затопления квартира

 

Оценка ущерба

Для того чтобы сумма ущерба была названа максимально точно, следует пригласить профессионального оценщика.

 

 

В процессе экспертизы специалист:

1. Произведет осмотр квартиры

2.  Ознакомиться с фотографиями, если они были вами сделаны

 

Акт об оценке уже будет являться доказательством, если дело дойдет до суда.

 

Нужно удостовериться в том, что приглашенный специалист:

1. Состоит в СРО оценщиков

2. Имеет действующую страховку своей ответственности

Если вы или ваши близкие нуждаетесь в помощи квалифицированного юриста, мы предлагаем вам воспользоваться помощью наших специалистов. Задать интересующие вас вопросы, а также записаться на первичную консультацию вы можете по телефону: +7 800 444 1397 и +7 499 444 0917.

 

Предъявление требований

Имея акт об оценке, можно предъявлять претензии к соседям или УК. Если общение с соседями проходит в устной форме, то требование к УК предъявляется письменно.

Претензия пишется на имя руководителя. Предъявляя к виновнику затопления требования о возмещении вреда, владелец пострадавшей квартиры реализует свое право на защиту собственных интересов. Согласно статье 10 Гражданского кодекса РФ, делать это следует разумно и добросовестно, то есть размер требований должен совпадать с реальным ущербом.

Решение вопроса мирным путем

Если размер повреждений невелик, то можно договориться об их компенсации мирным путем. При этом возмещение может быть и не денежным. Вместо денежных средств, компенсацией может являться ремонт силами виновника.

Достигнутый компромисс нужно зафиксировать на бумаге в виде договора, который подписывают обе стороны.

 

Обращение в суд

Судебное решение спора оправдано в том случае, если одна из сторон от выполнения своей обязанности возместить нанесенный ущерб отказывается.

    

В данной ситуации пострадавший:

1. Подает иск, в котором требует взыскание с виновного суммы ущерба

2. Может потребовать компенсацию морального ущерба

Сумму, заявленную в иске, требуется доказать. Нужно предоставить документы, подтверждающие размер повреждений и стоимость их устранения. Тут и пригодится акт об оценке.

 

Если вы залили соседей

Если вы стали виновником затопления соседей, то знайте, придется платить. Чтобы сумма возмещения была в рамках разумного, не стоит пренебрегать следующими возможностями:

1. Участвовать в осмотре и составлении акта

2. Присутствовать при оценке

3. Предлагать решить вопрос о восстановлении имущества добровольно

4. Доказывать в суде действительный размер ущерба

 

Страхование

Вопрос со средствами на ремонт после затопления поможет решить добровольное страхование имущества.

Необходимо только убедиться, что повреждение квартиры и вещей в ней в результате затопления соседями входит в число страховых случаев. Возмещать ущерб в таком случае будет страховая компания.

Если вы или ваши близкие нуждаетесь в помощи квалифицированного юриста, мы предлагаем вам воспользоваться помощью наших специалистов. Задать интересующие вас вопросы, а также записаться на первичную консультацию вы можете по телефону: +7 800 444 1397 и +7 499 444 0917.

 


Возврат к списку

7359
Нина
Здравствуйте! Нас затопили соседи, у них в квартире прорвало трубу с горячей водой. У соседей были установлены старые трубы, кто виноват в заливе? Что нам делать?
20 Ноября 2019
отвечает Юрист
Здравствуйте! Если причиной происшествия являлись старые трубы, то ответственность за это понесут виновники, а не Управляющая Компания. Согласно статье 1064 ГК РФ, ущерб должен быть возмещен полностью. Вам нужно пригласить профессионального эксперта, чтобы он произвёл осмотр квартиры и оценил стоимость ущерба. Если размер повреждений небольшой, то можно решить вопрос мирным путём. Возмещение возможно не только денежными средствами, но и ремонтом от виновника. Если вы договоритесь, то нужно подписать договор. В судебном порядке вы сможете потребовать компенсацию морального ущерба. Мы можем помочь вам разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему юристу по жилищному праву. Вы можете подъехать в наш офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего специализированного юриста судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал в деталях как вам действовать дальше. Мы можем помочь вам собрать необходимый пакет документов. После консультации вас станет ясно, будете ли вы самостоятельно пытаться решить вашу проблему или же воспользуетесь услугами нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: 8 (499) 495-13-62
20 Ноября 2019

Оставьте свой комментарий на сайте

Бесплатная
правовая помощь опытных юристов
8 (499) 444-09-17
только опытные эксперты
конфиденциально
все области права
задайте вопрос юристу
и получите бесплатную консультацию
в течение 5 минут
Горячая линия для бесплатной правовой помощи гражданам
Москва и область
Бесплатная правовая помощь
опытных юристов
  • Только опытные эксперты
  • Конфиденциально
  • Все области права
Задать свой вопрос юристу